Hangi durumlar acil müdahale gerektirir?
Yangın sonrası baca kontrolü ve hat açma işlemi, sigorta kapsamında ve tesisin tekrar üretime geçişi için kritik bir aşamadır. Yangının söndürülmesi ile baca-kanal sisteminin güvenli hale gelmesi farklı süreçlerdir; sertifikalı ekip incelemesi olmadan tesis çalıştırılmamalıdır.
Geri tepen duman (back-draft), kapalı ortamda karbonmonoksit birikimine yol açabilir ve hayati risk oluşturur. Restoran, otel veya konutta duman geri çekilmesi belirtisi varsa, cihaz kullanımı durdurulup acil müdahale çağrısı yapılması gerekir.
Tıkalı davlumbaz veya yağlı kanal — özellikle sezon ortası restoran ve otel mutfaklarında — üretim kesintisine ve yangın riskine yol açar. Acil hat ile aynı gün açma işlemi mümkündür.
Müdahale akışımız nasıl işler?
Çağrı +90 533 309 37 25 hattına ulaştığında, ekibimiz tesis tipi, sorun tarifi ve konum bilgisini alır. Muğla, Marmaris, Bodrum, Dalaman, Ortaca ve Köyceğiz aksında **çağrı saatinden itibaren 2-4 saat içinde ekip yönlendirme** hedefliyoruz; Fethiye, Datça, Milas, Yatağan, Menteşe ve Seydikemer için aynı gün ulaşım planlanır.
Sahaya varan ekip, sorunun türüne göre mekanik açma, kimyasal çözücü uygulaması veya kısmi söküm-temizlik-montaj prosedürünü uygular. İşlem sonrası hat akış testi yapılır, sorunun tekrar etmemesi için periyodik bakım önerisi sunulur.
Tüm acil müdahaleler fotoğraflı belgelenir; sigorta dosyalama veya iç denetim için geçerli rapor müşteriye teslim edilir.
Sezon öncesi acil hat avantajı
Sezon ortasında acil müdahale çağrılarımız yoğun olur. Yıllık periyodik bakım sözleşmesi olan tesisler, acil müdahale sırasında öncelikli sıralamaya alınır ve sözleşme indirimi uygulanır. Sezon öncesi sözleşme imzalayan otel ve restoranlar, yaz aylarında bu güvenceyle çalışır.
Hizmet kapsamı
- 7/24 telefon hattı (+90 533 309 37 25)
- Çağrı sonrası 2-4 saat içinde Marmaris/Bodrum/Dalaman ekip yönlendirme
- Yangın sonrası baca kontrolü ve sertifikalı raporlama
- Geri tepen duman / back-draft kontrolü
- Tıkalı davlumbaz ve yağlı kanal acil açma
- Sigorta dosyalama için fotoğraflı belge
- Sözleşmeli müşterilere öncelik + indirim
Sık sorulan sorular
Hangi saatlerde arayabilirim?
Hat 7 gün 24 saat aktiftir. Hafta sonu, gece ve resmi tatil saatlerinde de aynı numara ulaşılabilir. Çağrı sonrası bölgedeki en yakın ekip yönlendirme süreci başlatılır.
Ekip ne kadar sürede ulaşır?
Marmaris, Bodrum, Dalaman, Ortaca ve Köyceğiz aksında çağrıdan 2-4 saat içinde ekip yönlendirme hedefliyoruz. Fethiye, Datça, Milas, Yatağan, Menteşe ve Seydikemer için aynı gün ulaşım planlanır. Trafik, hava koşulları ve eş zamanlı çağrı yoğunluğu bu süreyi etkileyebilir.
Yangın sonrası baca raporu sigorta için yeterli mi?
Acil müdahale raporlarımız tarih, fotoğraf, uygulayan personel sertifikası ve hat akış ölçümü içerir. Sigorta dosyalama ve iç denetim için temel belge niteliğindedir.
Acil müdahale ücreti nedir?
Mesai dışı, hafta sonu ve gece çağrılarında acil müdahale tarifesi uygulanır. Yıllık periyodik bakım sözleşmesi olan tesisler için indirim geçerlidir; net rakam çağrı sırasında tesis tipi ve müdahale kapsamına göre paylaşılır.
Tesisinizi konuşalım
Tesisinizi kısaca anlatın, size özel bakım takvimi ve teklif hazırlayalım. 24 saat içinde dönüyoruz.